1、 如何预订酒店
如果您想预订某酒店的房间，请单击查询结果表中该酒店所在行中的“预订”字样。在预订酒店之前，请阅读我们的预订须知。如果您想了解酒店的详细信息，请点击酒店名称。如果想立即进行网上预订，请先选择入住时间、离店时间、然后请点击“预订”。 如果您通过张家界旅游网预订，同时也通过其它途径预订，由此造成的任何损失由您自己承担。
2 、如何确认预订已完成
在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至广东中旅东莞旅行社。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到广东中旅东莞旅行社给您的电话、短信、传真或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。您也可以在提交完订单后拨打我公司服务电话0769-21993203告知我们、以便我们能为您提供更快捷的服务。
3、 关于价格
广东中旅东莞旅行社所公布的价格均为广东中旅东莞旅行社同各酒店签定的协议价，它是酒店给予广东中旅东莞旅行社的优惠价。如您发现此优惠价高于门市价，请即致电0769-21993203或E-mail给我们，我们会同酒店进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。
4 、入离店时间
按惯例，酒店的入离店时间均为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。特殊原因需要延迟退房的，可提前与张家界旅游网联系，我们会尽量把时间为您往后调整。
5 、关于保留房
如在订单上无特别注明的到达时间，酒店将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。
6 、关于修改
所有的修改，包括住宿日期，房间类型，房间数，住客姓名都应事先通过电话通知广东中旅东莞旅行社或网上重新预定. 以便广东中旅东莞旅行社能为您及时重新安排。
7、 关于延期
所有的延期都应通过电话或E-mail通知广东中旅东莞旅行社，由广东中旅东莞旅行社同酒店联系以原协议价延长。否则如被酒店收取高于广东中旅东莞旅行社协议价之房价，广东中旅东莞旅行社恕不负责。
8 、您的权利和责任
广东中旅东莞旅行社承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或广东中旅东莞旅行社为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电广东中旅东莞旅行社，广东中旅东莞旅行社将为您提供必要的帮助。